در این مقاله به کاربرد استاندارد ایزو 10004 و هم چنین مزایای دریافت مستندات ایزو 10004 می پردازیم. هزینه خرید مربوط به این پکیج در ادامه آورده شده است.
کاربرد استاندارد ایزو 10004
دریافت استاندارد ایزو 10004 می تواند مزایای بی شماری را برای سازمان به همراه داشته باشد که مهم ترین آن ایجاد رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شرکت است. اما چگونه این استاندارد می تواند رضایتمندی مشتریان را ایجاد کند خود مبحث جداگانه ای است که در مستندات این استاندارد نهفته است.
مزایای دریافت مستندات ایزو 10004
زمانی که قصد دریافت گواهینامه ایزو 10004 را در سازمان خود دارید بدون شک داشتن مستندات ایزو 10004 کمک شایانی به شما در وقت و هزینه می کند. کامل بودن این مستندات تاثیر بسیار زیادی در درست اجراء شدن استاندارد در سازمان شما دارد به همین دلیل اول از همه بدانید که الزامات مربوط به این استاندارد شامل چه بخش هایی است.
الزامات ایزو 10004 شامل چه مواردی است؟
الزامات مربوط به سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان از موارد زیر تشکیل می شود:
- روش اجرایی چگونگی جمع آوری داده و اطلاعات مربوط به مشتریان
- پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات سازمان به صورت داده های کمی
- تجزیه و تحلیل داده های مربوط به مشتریان
- چگونگی نمونه برداری از مشتریان سازمان برای سنجش رضایتمندی آنان
- تهیه و تکمیل پرسشنامه
- بهره گیری از روش مستقیم جهت تخمین میزان رضایتمندی مشتریان
- برنامه ریزی فعالیت های سازمان در جهت بهبود رضایتمندی مشتریان
و الزامات و فرم های دیگری از مستندات ایزو 10004 موجود است که در هنگام دانلود آن می توانید به تمامی این اطلاعات دسترسی پیدا کنید.
هزینه مستندات ایزو 10004
شرکت آروین سپهر دیار با همکاری کارشناسان فنی خود توانسته است مستندات کاملی از این استاندارد در اختیار مشتریان خود قرار دهد. شما عزیزان می توانید با پرداخت هزینه 300 هزار تومان، این مستندات را برای خود داشته باشید. این مستندات می تواند برای سازمان هایی که قصد دریافت گواهی ایزو را دارند بسیار مناسب باشد. هم چنین افرادی که به حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان و تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتریان علاقمند هستند و یا می خواهند در این حوزه فعالیت کنند بسیار مفید است.
جهت دانلود و خرید این مستندات همین الان می توانید با شماره زیر تماس بگیرید:
شماره همراه: 09902702205
دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.