شرکت های هستند که قصد دارند با خرید مستندات ایزو 10004 این استاندارد جهانی مربوط به رضایتمندی مشتری را پیاده سازی کنند. این استاندارد برای هر شرکتی بسیار مهم و حیاتی می باشد زیرا هدف اصلی در هر شغلی رضایت و جلب اعتماد مشتری خواهد بود که قطعا با این کار سازمان ارتقاء و سبب فروش بیشتر خواهد شد.
پس اگر قصد دارید وضعیت سنجش رضایت مشتری را به صورت کلی و جامع مورد بررسی قرار دهید باید از پکیج کامل مستندات استاندارد 10004 کمک بگیرید.
احتمال دارد بسیاری از سازمان ها از خواسته و نیاز مشتریان اطلاع نداشته باشند، به همین دلیل سالیانه فرصت های زیادی را در خصوص مشتریان خود از دست می دهند و ضرر گاها به میلیارد تومان می رسد.
پس اگر خواهان این هستید که تصویر مناسبی در ذهن مشتریان خود ایجاد کنید و به صورت حرفه ای گام بردارید نیاز است به فکر استقرار ایزو 10004 باشید.
مستندات ایزو 10004
البته در قدیم کمتر به پایش و ارزیابی مشتریان توجه می شد اما خوشبختانه امروزه با پیشرفت تکنولوژی و به دلیل پیشی گرفتن از رقبا تمامی سازمان ها به فکر راه حلی اصولی برای جذب هرچه بیشتر مشتریان هستند. زیرا کسب رضایت مشتری برابر است با فروش و کسب درآمد بیشتر.
مستندات ایزو 10004 در چند بند اصلی تشکیل شده است که هر کدام از این بندها زیر مجموعه خاص و تخصصی مختص به خود را دارد.
مهم ترین بندهای مستندات این استاندارد شامل موارد زیر می باشد:
- بررسی پایانی پرسشنامه رضایت
- جدول آلفای کرونباخ
- روش اجرایی پایش و اندازه گیزی میزان رضایت مشتری
- فرم تعیین معیارهای سنجش رضایت مشتریان
- فرم نظر سنجی
- فرم طرح نظر سنجی از مشتریان
نکته مهم: این پکیج از سه سرفصل کلی رویه های اجرایی، فرم ها و هم چنین بخشنامه تشکیل شده که همه استاندارد رضایتمندی مشتری را در خود جای داده است.
برای دریافت از میزان هزینه های این مستندات و چگونگی دریافت آن با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.
هزینه مستندات ایزو 10004:
قیمت خرید مستندات ایزو 10004 نسبت به کارایی بسیار به صرفه است، زیرا اگر سازمانی بخواهد کارشناس ایزو جهت مشاوره و پیاده سازی ایزو به صورت حضوری استخدام کند قطعا باید بالای ده میلیون تومان هزینه کند. اما به راحتی با دریافت مستندات ایزو 10004 با قیمت 200 هزار تومان می توانید با توجه به روش های اجرایی و دستورالعمل های موجود در پکیج این استاندارد را در ارگان خود پیاده سازی کنید.
فرمت پکیج مستندات ایزو رضایتمندی مشتری: word
نحوه آشنایی با نمونه: یک مورد به صورت رایگان
هزینه: 200 هزار تومان
نحوه ارسال: لینک دانلود برای مشتری ارسال می گردد.
جهت خرید مستندات ایزو 10004 با شماره های زیر تماس بگیرید.
شماره تماس: 09185210731
شماره تماس: 09902702205
دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.