برای سفارش گواهینامه ایزو 20000 و هم چنین برای دریافت مشاوره جهت معرفی بهترین مراکز صدور ایزو با کارشناسان حرفه ای تیم ما در تماس باشید.

09902702205

گواهینامه ایزو 20000 چیست؟

یکی از معروف ترین استاندارد های مربوط به شرکت هایی که در زمینه IT و فناوری اطلاعات کار می کنند، استاندارد ایزو 20000 است که آخرین ورژن ویرایش شده آن مربوط به سال 2018 می باشد. اخذ استاندارد ایزو برای سازمانی که می خواهد از کیفیت خدمات خود اطمینان حاصل نماید  گزینه ایده الی است. سازمان هایی که مایل اند توانایی خود را در زمینه برنامه ریزی، طراحی، انتقال، ارائه و بهبود خدمات خود نشان دهند، باید برای اخذ گواهینامه ایزو 20000 اقدام کنند.

هر سازمان برای دریافت گواهینامه ایزو 20000، باید به طور رسمی توسط یک نهاد صدور گواهینامه معتبر، مورد ارزیابی قرار گیرد.شما باید کیفیت فرایند های فناوری اطلاعات شرکت خود را در برابر استاندارد ایزو 20000 نشان دهید و با قبولی در آزمون مربوطه، نسبت به دریافت مدرک خود از مرکز صدور، اقدام نمائید.

تکمیل مدارک لازم برای اخذ مدرک بین المللی ایزو 20000 برای شرکت های متقاضی الزامی است اما شما باید در مرحله اول به درک واقعی از ارزش دریافت گواهینامه ایزو 20000 برسید در غیر این صورت هیچ کدام از این فعالیت ها به تغییر نمی انجامد و بی فایده خواهد بود حتی ممکن است اعضای سازمان دچار سوء برداشت شوند که شما قصد اذیت کردن آن ها را دارید.

الزامات ایزو 20000

. الزامات ایزو 20000 به 10 بخش کلی تقسیم می شوند که موارد 1 و2 از اصلی ترین آن ها می باشد:

1. الزامات سیستم مدیریت بخش خدمات: الزامات سیستم مدیریتی فناوری اطلاعات را فراهم می کند و مربوط به کسانی است که مسئول پیاده سازی یا حفظ ITSM در سازمان خود هستند.
2. بهترین شیوه ها را برای فرایند های مدیریت خدمات توصیف می کند.

ایزو 20000 استاندارد هایی را تعیین می کند که فرآیند های مدیریت خدمات باید آن ها را مورد هدف قرار دهند.سازمان با دستیابی به گواهی حسابرسی مستقل استاندارد، اجرایی شدن استاندارد را در سیستم خود می بیند.این استاندارد با تعریف یک سری از فرایند های حوزه مدیریت،ارائه خدمات کارآمد و مفید در زمینه فناوری اطلاعات را برای شما ممکن می سازد.

اگرچه ایزو 20000 و ITSM (مدیریت سیستمی فناوری اطلاعات) اهداف مشابهی را دنبال می کنند اما بین آن دو تفاوت هایی نیز به چشم می آید که اساسی ترین آن این است که ایزو 20000 چارچوب را در اختیار شما می گذارد اما ITSM به جزئیات و رویه ها در زمینه نحوه مدیریت هریک از فناوری اطلاعات می پردازد.

مزایای استاندارد ایزو 20000

در بسیاری از سازمان های دولتی، ارائه گواهینامه بین المللی ایزو 20000 الزامی است. دارندگان گواهینامه ایزو 20000 با نشان دادن قابلیت اطمینان و کیفیت بالای خدمات، مزیت رقابتی ایجاد می کنند و این موضوع منجر ورود به محیط کسب و کار کلیدی می گردد. این استاندارد به مشتری اطمینان می دهد که خدمات مورد نیاز آن ها برآورده خواهد شد. با استفاده از شیوه های ITIL، به بهینه سازی منابع و فرایند ها کمک می کند.

گواهینامه ایزو 20000 برای فرد

شاید برای شما هم سوال باشد که آیا گواهینامه ایزو 20000 فقط مخصوص سازمان های درخواست کننده است؟ در پاسخ باید بگویم خیر. افراد هم می توانند برای اخذ مدرک بین المللی ایزو اقدام کنند خصوصا به دو صورت دوره حسابرس و دوره مجری اصلی که اخذ این مدرک توسط افراد حمایت مدیران و کارفرمایان را به همراه دارد زیرا هر سازمانی برای پیشبرد اهداف سیستماتیک مربوط به استاندارد ها به شخصی آموزش دیده و با تجربه در این زمینه نیاز دارد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت راهنمایی و مشاوره در این زمینه با شماره زیر تماس بگیرید:

09902702205